MÜÜGITINGIMUSED

Villa Maramaa pakub majutusteenust Viljandis, Uueveski tee 8.

Siinsed tingimused kehtivad külalise ja Villa Maramaa ostukeskkonna www.villamaramaa.ee omaniku Villa Maramaa OÜ vahel.

Tingimused kajastavad kõiki broneerimise ja majutumisega seotud protsesse. Lisaks siinsetele tingimustele reguleerivad külaliskorterite broneerimise keskkonna vahendusel teenuste ja toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Broneeringu tegemisega kinnitab külaline, et on tutvunud ja aktsepteerinud siinseid tingimusi, mis on saadaval Villa Maramaa kodulehel.

1. SISSEJUHATUS

• Villa Maramaa broneerimise keskkonnas tohivad tehinguid teha vähemalt 18-aastased ja vanemad, õigus- ja teovõimelised füüsilised isikud ja juriidilised isikud. Nõuetele mittevastava isiku poolt sooritatud tellimuste tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutades on teenuse eest tasutud. Villa Maramaal on õigus broneering tühistada, kui selgub, et broneeringu teinud külaline ei vasta tingimustes toodud nõuetele.

2. BRONEERINGUD JA HINNAD

• Külalised saavad broneeringuid teha Villa Maramaa kodulehel www.villamaramaa.ee või läbi booking.com keskkonna.
• Külaline kinnitab, et ta on teadlik olemasolevate teenuste olemusest, eesmärgist ja broneerimisviisidest ning on saanud vajalikku ja/või täiendavat teavet, mis on vajalik broneeringu tegemiseks.
• Külaline kinnitab, et on tutvunud valitud teenustega.
• Enne broneeringut peavad külalised täitma broneerimisvormi kõik nõutud väljad.
• Külaline kinnitab esitatud andmete õigsuse ja korrektsuse.
• Broneering loetakse kinnitatuks pärast ettemaksu tegemist ja kui külalisele on Villa Maramaalt laekunud broneeringu kinnitus.
• Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.
• Kõik külaliskorterite teenuste hinnad kuvatakse enne broneerimist ning kehtivad vaid külalise poolt valitud kuupäevadel vastavalt inimeste arvule.
• Külaliskorteri broneeringu kinnitab ettemaks pangalingi või pangakaardi alusel. Broneeringu tegemisel debiteerime Teie maksekaardilt kogu majutuse maksumuse (sh maksud) ja külalise poolt valitud lisateenuste maksumuse.
• Majutuse eest tasumine
  • Külalise poolt tehtud majutuse broneeringu eest tuleb tasuda kogu valitud teenuse maksumus. Broneeringu eest maksmisega kinnitab klient, et ta on tutvunud kõikide Villa Maramaa kodulehel olevate tingimuste ja reeglitega ning aktsepteerib neid.
  • Broneeringu lehel määratud summa tasumine toimub ülekandega internetipanga vahendusel või Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaardimaksetena. Maksmine toimub turvalise Montonio Finance OÜ kaudu.

3. TÜHISTAMINE JA MUUDATUSED

• Broneeringut on võimalik tühistada 48 h enne saabumise kuupäeva, saates sellekohase teate Villa Maramaa e-posti aadressile info@villamaramaa.ee Sellisel juhul tagastab Villa Maramaa ettemakstud summa täies ulatuses seitsme päeva jooksul alates külalise saadud tühistamisteate kättesaamisest. Tühistades broneeringu kuni 48 h enne saabumise kuupäeva, tagastab Villa Maramaa saadud ettemaksust 100% samale pangakontole, millelt broneeringu summa laekus. Kohale mitteilmumisel või hilisema annulleerimise korral ettemaksu ei tagastata.
• Broneeringu muutmiseks tuleb Villa Maramaa e-posti aadressile info@villamaramaa.ee saata sellekohane teade. Broneeringut on võimalik muuta kuni 48h enne saabumise kuupäeva. Sellest hilisem broneeringu muutmine on kehtetu ja ettemaksu ei tagastata. Broneeringu muutmisel tuleb arvestada, et muutunud võivad olla nii külaliskorteri hind kui külalisele sobiva külaliskorteri saadavus.
• Kui külaline tühistab peatumise ajal oma broneeringu enne peatumise lõppu, siis raha ei tagastata.
• Villa Maramaa ei võta tagatisraha, kuid jätab omale õiguse kahjustatud toa või lõhutud asjade puhul nõuda külastajalt kahjuhüvitist vastavalt Eesti Vabariigi seadusele.

4. LISAINFO

• Sisseregistreerimine on alates kella 16.
• Varajane sisseregistreerimine on võimalik ainult eelneva kokkuleppe alusel.
• Väljaregistreerimine on hiljemalt kell 12. Hilisem väljaregistreerimine on võimalik ainult eelneva kokkuleppe alusel ja on võimalik kuni kellani 15:00. Lisatasu on 10 eurot iga täiendava tunni eest. Kui külaline ei teavita hilise väljaregistreerimise soovist ning ei lahku enne väljaregistreerimise aega, on Villa Maramaal õigus nõuda külaliselt tasu lisatöö eest.
• Juhul kui klient soovib pikendada enda majutust, tuleks informeerida sellest ette vähemalt 12 tundi enne väljaregistreerimist.
• Kõik broneeringud on isiklikud ning neid ei saa edasi anda ühelegi teisele isikule ei tasu eest ega tasuta.
• Broneerides majutuse Villa Maramaa külaliskorterisse, saadetakse külalisele kood(id), millega saab avada värava, maja ukse ning korteri ukse. Antud number on aktiivne terve külastuse aja.
• Külaliskorterist lahkudes palun veenduge, et kõik Teie isiklikud esemed on kaasas. Villa Maramaa külaliskorteri meeskond ei vastuta kliendi poolt korterisse jäetud isiklike asjade, raha, väärisesemete ja dokumentide eest.
• Külaliskorterist lahkudes peab klient veenduma, et uksed on lukus.

5. HEAD TAVAD

• Külalised kinnitavad, et nad kasutavad külaliskorterit heaperemehelikult ja vastutustundlikult.
• Korteris asuvate esemete kadumisest ja nende kahjustamisest tuleb kohe teavitada Villa Maramaa meeskonda. Kui esemed on kadunud või vigastatud külalise süül, siis külaline vastutab selle eest ja on kohustatud kompenseerima tekitatud kahju.
• Külaliskorterist pole lubatud asju kaasa võtta.
• Korterit tuleb kasutada sihtotstarbeliselt ning hoida korras. Vett ja elektrienergiat tuleb kasutada säästlikult.
• Villa Maramaa ei vastuta temast mitte sõltuvate rikete ja avariide eest (nt seadmete tehnilised rikked, häired kommunaalteenustega varustamisel jms).
• Villa Maramaa ei vastuta külalise isiklike asjade kadumise eest. Korteritest leitud esemetest teavitatakse külalist e-posti või telefoni teel. Leitud asju säilitatakse maksimaalselt kaks nädalat.
• Külaliskorter ja kogu hoone on suitsuvaba. Suitsetamine on lubatud vaid selleks ettenähtud ja tähistatud asukohas, majast väljas. Reeglite rikkumise korral rakendub trahv 200 €.
• Külaliskorterites ei või korraldada pidusid ega muid sündmusi.
• Lemmikloomad ei ole lubatud. Reeglite rikkumise korral rakendub trahv 200 € lemmiklooma kohta.
• Palume arvestada teiste majaelanikega ning järgida heakorra ning Viljandi linna öörahu reegleid.
• Külaline peab korterist lahkumisel kontrollima, et uks oleks lukus.

6. KONFIDENTSIAALSUS

• Elektroonilises broneerimise keskkonnas tellimuse ja ostu sooritamisel esitatud isikuandmed on konfidentsiaalsed.
• Villa Maramaa ei avalikusta kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele ilma külalise nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
• Broneeringut tehes annab külaline tellimuse kinnitamiseks oma pangakaardi andmed (kaardi number, kehtivusaeg ja turvakood) läbi Montonio Finance OÜ maksekeskkonna. Pangakaart peab kehtima peatumise ajal. Villa Maramaal on õigus kontrollida kaardi kehtivust, et välistada kaardipettused.
• Villa Maramaa on valinud Montonio Finance OÜ turvalise maksekeskkonna oma internetimaksete teenusepakkujaks. Maksekaarte võidakse tagasi lükata erinevatel põhjustel: varastatud või blokeeritud kaart, limiit ületatud, sisestamise viga vms. Juhul kui maksega esineb probleeme, peab külaline võtma ühendust nii Villa Maramaa meeskonnaga kui ka oma pangaga, et kinnitada tellimus ja maksemeetod.
• Ettemaksuga debiteeritakse külalise maksekaardilt majutuse maksumus (sh maksud).

7. ÕIGUS

• Külalise ja Villa Maramaa veebipõhise broneeringukeskkonna vahendusel teenuste või toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on külalisel õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste ning siinsetes tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
• Villa Maramaa võib siinseid tingimusi igal ajal muuta ja/või täiendada. Sellisel juhul avaldab Villa Maramaa enda kodulehel tingimuste uue versiooni, mis hakkab kohe kehtima, välja arvatud broneeringutele, mis tehti enne uute tingimuste avaldamise kuupäeva (varem tehtud broneeringutele kehtivad broneeringu tegemise hetkel kehtinud tingimused).